{"id":3,"date":"2020-10-26T11:46:09","date_gmt":"2020-10-26T11:46:09","guid":{"rendered":"https:\/\/cannu.es\/clientes\/TELCIA\/Plus\/?page_id=3"},"modified":"2023-01-13T11:20:55","modified_gmt":"2023-01-13T11:20:55","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/telciaplus.es\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\r\n
\r\n
\r\n

AVISO LEGAL Y POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h1>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n
\r\n
\r\n

1. DATOS IDENTIFICATIVOS<\/h2>\r\n

A los efectos legales procedentes, informamos que TELCIA COMUNICACIONES, S.L. (en adelante, TELCIA), con N.I.F. B98555378, con domicilio social en Avenida Benjamin Franklin 12, Oficina 26, 46980, Paterna, Valencia (Espa\u00f1a) e inscrita en el Registro mercantil de Valencia al tomo 9657, libro 6939, folio 44, hoja V-154863, es la titular y gestiona los siguientes sitios web:<\/p>\r\n

www.telcia.es<\/a>
www.telciaplus.es<\/a>
www.assentials.es<\/a>
www.ticboard.com<\/a>
www.softflow.es<\/a>
www.telciavoz.es<\/a>
www.acciontelcia.org<\/a>
www.domagicbehappy.com<\/a>
www.quieroserexcepcional.com<\/a><\/p>\r\n

TELCIA es una sociedad que ofrece distintos servicios en el \u00e1mbito de las telecomunicaciones y la tecnolog\u00eda, cuyos valores principales son la honestidad, la transparencia y el cumplimiento normativo.<\/p>\r\n

Lo previsto en este documento es aplicable, con car\u00e1cter general e informativo, a los contenidos, actividades y servicios referenciados y disponibles a trav\u00e9s de los sitios web indicados. No obstante, las contrataci\u00f3n y prestaci\u00f3n de los referidos servicios se regir\u00e1 por condiciones legales o contratos espec\u00edficos.<\/p>\r\n

Nuestro horario de atenci\u00f3n al cliente es de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y 16:00 a 18:00, viernes de 9:00 a 14:00 horas. Puede contactar con nosotros, a trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico\u00a0info@telcia.es<\/a>, nuestro tel\u00e9fono de contacto + 34 960 805 300 o los formularios o p\u00e1ginas de contacto disponibles en cada caso.<\/p>\r\n

2. SISTEMA DE CUMPLIMIENTO NORMATIVO<\/h2>\r\n

TELCIA dispone de un\u00a0C\u00f3digo \u00e9tico<\/a>\u00a0que a\u00fana los principios y valores que rigen su actividad empresarial y que integran normas de conducta al que est\u00e1n adheridos todos sus empleados. Dicho C\u00f3digo \u00e9tico est\u00e1 presente en todos y cada uno de los servicios prestados por TELCIA detallados en las p\u00e1ginas web arriba referenciadas.<\/p>\r\n

Asimismo, TELCIA dispone de un\u00a0Canal de Denuncias\u00a0<\/a>, a trav\u00e9s del cual cualquier persona puede hacer una denuncia de manera an\u00f3nima y garantizando su confidencialidad, salvo que por ley o requerimiento de la autoridad competente proceda la remisi\u00f3n de informaci\u00f3n. El fin del establecimiento de un cauce de canal de denuncias es prevenir eficazmente y posibilitar la detecci\u00f3n de actos o conductas que pudieran resultar contrarios a la normativa general o sectorial aplicable de conformidad con el C\u00f3digo Penal, que establece la obligaci\u00f3n de informar sobre posibles riesgos e incumplimientos al organismo encargado de vigilar el funcionamiento y la observaci\u00f3n del modelo de prevenci\u00f3n.<\/p>\r\n

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL<\/h2>\r\n

Los sitios web pertenecientes a TELCIA, junto a los elementos contenidos en los mismos, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa, el c\u00f3digo fuente, bases de datos, dise\u00f1o, textos e im\u00e1genes, logotipos, marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos, est\u00e1n protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual, industrial y de nombres de dominio, siendo propiedad en exclusiva de TELCIA o de aquellos terceros que hayan sido autorizados para su uso.<\/p>\r\n

El simple acceso o uso de cualquiera de los mencionados sitios web no supondr\u00e1 autorizaci\u00f3n o licencia alguna, as\u00ed como tampoco renuncia, transmisi\u00f3n, cesi\u00f3n total o parcial de los derechos tanto en materia de propiedad intelectual como industrial en favor de un tercero. Por tanto, no se autoriza ninguna modalidad de explotaci\u00f3n de derechos de propiedad intelectual de los que es titular TELCIA, salvo que \u00e9sta otorgue una autorizaci\u00f3n o licencia expresa y por escrito.<\/p>\r\n

Las denominaciones \u00abTelcia\u00bb, \u00abAssentials\u00bb, \u00abTicboard\u00bb, \u00abSoftflow\u00bb o cualesquiera otras que referencien nuestros productos o servicios son marcas debidamente registradas o en proceso de tramitaci\u00f3n y pertenecen a TELCIA. No se autoriza ning\u00fan uso de las mismas salvo para referenciar nuestros productos, servicios, actividades o empresa, y con arreglo a los l\u00edmites y condiciones legalmente previstas.<\/p>\r\n

Cualquier uso no autorizado o contrario a las especificaciones anteriores podr\u00e1 considerarse infracci\u00f3n de nuestros derechos de propiedad intelectual y\/o industrial. TELCIA se reserva el uso de las acciones legales que correspondan para defender sus propios intereses, incluyendo la reclamaci\u00f3n por los da\u00f1os y perjuicios causados.<\/p>\r\n

4. PROTECCI\u00d3N DE DATOS DE CAR\u00c1CTER PERSONAL<\/h2>\r\n

4.1\u00a0<\/strong>A trav\u00e9s de los sitios web indicados se recaban datos de car\u00e1cter personal, que son tratados por TELCIA como responsable del tratamiento, con la finalidad de analizar las visitas, tr\u00e1fico y navegaci\u00f3n; gestionar y dar respuesta a las peticiones de informaci\u00f3n recibidas, y atender las consultas o quejas pertinentes; y, en su caso, gestionar el env\u00edo de comunicaciones comerciales electr\u00f3nicas en relaci\u00f3n a nuestras actividades, productos o servicios.<\/p>\r\n

4.2<\/strong>\u00a0La base jur\u00eddica en la que se ampara TELCIA para proceder al tratamiento de sus datos es el cumplimiento y ejecuci\u00f3n de obligaciones precontractuales o contractuales, o su consentimiento expreso.<\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

4.3<\/strong>\u00a0Los datos personales del usuario ser\u00e1n conservados en los sistemas de TELCIA durante el tiempo necesario para gestionar cualquier solicitud\/petici\u00f3n y la prestaci\u00f3n de servicios. En todo caso, posteriormente sus datos personales ser\u00e1n conservados debidamente bloqueados hasta la prescripci\u00f3n de las obligaciones legales que oportunamente pudieran derivarse. En caso de contar con el consentimiento del usuario para enviarle comunicaciones comerciales, con base en cualquier legitimaci\u00f3n prevista en la normativa de protecci\u00f3n de datos, TELCIA conservar\u00e1 sus datos personales de manera indefinida, sin perjuicio de la posibilidad del usuario de revocar su consentimiento en cualquier momento.<\/p>\r\n

4.4\u00a0<\/strong>Con car\u00e1cter general, los datos personales que TELCIA recabe del usuario no ser\u00e1n objeto de comunicaci\u00f3n ni de transferencia internacional, salvo en casos legalmente previstos o exigibles, en particular de ser necesario con el \u00fanico objetivo de dar cumplimiento a la finalidad establecida o ante cualquier requerimiento de la autoridad competente para dar cumplimiento a las obligaciones legales.<\/p>\r\n

Aunque en principio no se realizar\u00e1n transferencias de datos personales a terceros pa\u00edses u organizaciones internacionales establecidas fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, en caso de que finalmente se materialicen, TELCIA tomar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas y organizativas que garanticen un nivel de protecci\u00f3n de los datos personales adecuado conforme a la normativa en protecci\u00f3n de datos y las decisiones de la Comisi\u00f3n Europea.<\/p>\r\n

4.5\u00a0<\/strong>El afectado podr\u00e1, en cualquier momento, ejercitar sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, oposici\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n al tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individualizadas. Para solicitar cualquiera de los mencionados derechos, puede dirigirse a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\u00a0info@telcia.es<\/a>, en cuyo caso TELCIA podr\u00e1 solicitarle una copia de su Documento Nacional de Identidad o documento equivalente con el fin de verificar la identidad del interesado. TELCIA se compromete a responder a cada una de las solicitudes a la mayor brevedad posible.<\/p>\r\n

En caso de que el usuario considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado o en caso de no haberse cursado su solicitud u obtenido respuesta en el plazo establecido para ello, podr\u00e1 efectuar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\r\n

4.6\u00a0<\/strong>Los sitios web de TELCIA utilizan cookies y\/o tecnolog\u00edas similares que almacenan y recuperan informaci\u00f3n a trav\u00e9s de la navegaci\u00f3n del usuario. Estas tecnolog\u00edas tienen finalidades muy variadas, como reconocer al usuario, obtener informaci\u00f3n sobre sus h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n o personalizar la forma en que se muestra el contenido.<\/p>\r\n

Las cookies son archivos que se descargan y almacenan en el equipo o terminal del usuario cuando \u00e9ste accede a determinadas p\u00e1ginas web. Las cookies permiten almacenar ciertos datos sobre el dispositivo del usuario, par\u00e1metros o configuraci\u00f3n del mismo o su navegador, as\u00ed como informaci\u00f3n sobre b\u00fasquedas y resto de navegaci\u00f3n.<\/p>\r\n

Los datos recopilados a trav\u00e9s de las cookies pueden ser actualizados y recuperados por el responsable de su instalaci\u00f3n con distintas finalidades, como obtener informaci\u00f3n sobre los h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n del usuario o de su equipo, ver qu\u00e9 p\u00e1ginas han sido visitadas, el tiempo de conexi\u00f3n, la ciudad a la que est\u00e1 asignada la direcci\u00f3n IP desde la que se accede, el n\u00famero de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador o el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita, analizar el funcionamiento de una p\u00e1gina, detectar problemas t\u00e9cnicos, etc.<\/p>\r\n

4.7\u00a0<\/strong>En nuestros sitios web utilizamos distintos tipos de cookies, que se pueden clasificar en tres categor\u00edas.<\/p>\r\n

En primer lugar, seg\u00fan la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se env\u00eden las cookies y\/o proceda al tratamiento de los datos obtenidos a trav\u00e9s de las mismas, se puede establecer la siguiente clasificaci\u00f3n de cookies:<\/p>\r\n